Dernière mise à jour : 17 novembre 2025
1. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
baptistemoussa@inthe.fr
2. Produits non éligibles au retour
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les produits alimentaires ouverts ne peuvent pas être repris.
Ne sont acceptés que les produits :
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non ouverts
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dont l’emballage n’est ni percé ni endommagé
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parfaitement scellés
Si l’emballage est ouvert, endommagé ou percé, aucun remboursement ne pourra être effectué.
3. Retour du produit
Après validation de votre demande de retour :
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le produit doit être renvoyé dans un délai de 14 jours
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les produits doivent être soigneusement réemballés
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les frais de retour sont à votre charge
Adresse de retour :
Baptiste MOUSSA
13 Grande Rue
59230 Château-l’Abbaye
France
4. Remboursement
Le remboursement est effectué :
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une fois le produit reçu et vérifié
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dans un délai maximum de 14 jours
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par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat
Si les produits retournés ne respectent pas les conditions (ouverture, emballage abîmé, produit utilisé…), aucun remboursement ne sera possible.
5. Produits défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, le retour est à nos frais.
Une photo pourra être demandée pour évaluer le problème avant retour.
6. Contact
Pour toute demande de retour ou question, vous pouvez nous contacter à :
baptistemoussa@inthe.fr